ДОПОЛНЕНИЕ К ВОПРОСУ:
В подвале постоянно прорывы холодной воды и канализации. Постоянно воняет. Подвал сейчас затоплен.

Добрый день. Помогите, пожалуйста, с вопросом:
Квартал Героев Сталинграда, 9 дом, в доме, приблизительно с 10.12 по 15.12 включительно перебои с напором воды, с 9го этажа, полного напора нет, а иногда вода практически исчезает (по графику ВО время подачи воды). Ни бойлер, ни машинку иногда запустить нельзя. Аналогичная ситуация была более полугода назад и, как сказали мастера, поломалась какая-то задвижка. На данный момент есть подозрение, что топит подвал. Был совершен звонок в аварийную службу (15.12), 34-94-94, с просьбой помочь. В грубой форме было высказанно, что это аварийки не касается, идите в жэк или в участок. Ситуация не однозначная, не понятно, кто это должен решать, так как если это прорыв это будет устранять аварийка(?). Прошу помочь и разобраться с ситуацией. Куда обращаться? Когда починят?