Контакт-Центр

 

    г. Луганск. кв.ГБК 31а

     тел: (0642) 61-61-30

     тел: 099 39-34-376

 

 

Контактная информация

г. Луганск, кв. ГБК, 31-А

Приемная:
тел.: (0642) 61-61-34
факс: (0642) 61-61-32

все контакты

 
Вопрос-ответ


Добрый день,уважаемое руководство Центржилкома!
В очередной раз обращаюсь к Вам с просьбой.
Сейчас проблема следующего характера.На протяжении последних 2 месяцев январь-февраль 2018 года,очень частые порывы в подвале,каждую неделю по несколько раз поломки.Отопление желает лучшего еле-еле топятся батереи.У нас новые чугунные радиаторы в этом году только заменили.
На 20.02.18 уже сутки нет отопления в зале холодные батареи,а в кухне еле топят.
В чём проблема почему отключено отопление по стояку в зале??!!А также прошу обратить внимание на то,что на протяжении этого отопительного сезона я к Вам обращалась в письменом виде 3раза,а в устной форме ходила в ЖКХ каждую неделю по несколько раз по поводу того,что холодные радиаторы,течь в подвале,вы правда устраняли.Вот сейчас меня интересует вопрос почему у меня теплый верх,а середина и низ ледянной в зале...писала жалобу,вызывала комиссию приходили проверяли зашлакованность по этажам,слесаря приходили и якобы сказали,что все нормально,но когда вы больше включили тепло и давление в январе, неделю они загадочным образом полностью грели и циркулиовали по всей площади батереи равномерно.Прошу направить мастеров и разобраться в проблеме.
В связи с чем я в отопительный сезон должна платить 400руб за 17кв.в зале,кторый холодный и в отопительный сезон в квартире температура падает до 18-19 градусов,у меня постоянно включен ветродуй,который расходует много электроэнергии.В таком случае я просто перестану платить за тепло и кварплату,а эти средства буду оплачивать за свет.Потому как вынуждена отапливаться другими приборами и задыхаться газом от включенных комфорок.
Жду решения моего вопроса и заранее благодарна,что это обращение вы не оставите без внимания.

С уважением,Наталья Мои контактные телефоны для связи:050-013-49-80;072-151-78-05

 - в зале холодные батареи с 20.02.2018 года и в спальне по двухкомнатным квартирам – при обследовании было установлено, что в жилой комнате радиатор – слабогреющий. Необходима прочистка зашлакованного трубопровода системы центрального отопления по стояку квартир № 2,5,8,11,14 и №3,6,9,12,15. Работы запланированы на 12.03.2018 года. Обследование температурного режима в квартире запланировано на 07.03.2018 года.

- температура в квартире в отопительный сезон – согласно Постановления Кабинетов Министров №630 от 21.07.2005г. «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения», температура воздуха в отопительный сезон в жилых помещениях должна быть не ниже +18С (в угловых помещениях – не ниже +20С). Температура воздуха в Вашей квартире при обследовании и составлении актов температурного режима в декабре 2017 года и январе 2018 года составляла от +18С до +22С.

- тариф по квартирной плате - по состоянию на 20.12.2017 действуют тарифы на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий (квартплата), которые были установлены решением исполнительного комитета Луганского городского совета №141/1 от 13.06.2013 года «Об установлении городскому коммунальному предприятию «Центрожилком» тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий». Данными тарифами предусмотрены следующие услуги для жилого дома №4:

– уборка придомовой территории

- освещение мест общего пользования

- техническое обслуживание внутридомовых систем центрального отопления

- техническое обслуживание внутридомовых систем холодного водоснабжения и канализации

- подготовка жилого дома к сезонной эксплуатации.

            Данными тарифами текущий и капитальный ремонты в жилых домах не предусмотрены.

      Задолженность по квартирной плате по состоянию на 01.02.2018 года составляет: по дому – 36401,65 руб., при начислении в месяц – 6608,34 руб., по подъезду №1 – 5599,31 руб., при начислении в месяц – 1581,45 руб.