Контакт-Центр

 

    г. Луганск. кв.ГБК 31а

     тел: (0642) 61-61-30

     тел: 099 39-34-376

 

 

Контактная информация

г. Луганск, кв. ГБК, 31-А

Приемная:
тел.: (0642) 61-61-34
факс: (0642) 61-61-32

все контакты

 
Вопрос-ответ


Начальнику ЖЭК №7 Жовтневого р-на
Юрину Сергею Григорьевичу
расположенного по адресу:
ЛНР, г.Луганск, кв. Дзержинского, 16,
от стрижак Н.В., проживающей по адресу: кв. Норинского 4/14
(050)013-49-80,(072)151-78-05

Заявление

Прошу разобраться в ситуации с 20.02.18 в зале 17м2 холодные батареи(не греют по стояку,а также в двухкомнатных).Сегодня уже пошли вторые сутки.Пишу второй раз обращение.Никто к нам не приходил и не выяснял причину.Температура упала до 17 градусов в квартире это при том,что зима,а не весна-мёрзнем.В кухне греют сегодня немного лучше,чем вчера.
На протяжении двух месяцев у нас часто отключали отопление по причине того,чтобыли частые порывы в подвале и мы 2-мя подъездами сообщали во все службы,более суток сидели без тепла,в неделю по несколько раз были проблемы и порывы в подвале.К вам приходила оставляла заявку-вы быстро реагировали и устраняли.В этом году заменили радиаторы на новые,но в зале по каким -то причинам чуть ли не каждую неделю либо холодные радиаторы,либо греют только верху,а середина и низ холодный.Еще в ноябре писала обращение,приходила комиссия замеряла температуру в квартире,также писала заявления по поводу проверки нашего стояка по однокомнатным.Приходил инжененр составлял акт,слесаря приходили сказали,что всё нормально,но неделю действительно было нормально,то ли давление вы дали в подвале....что у меня стало равномерно обогреваться батарея и циркулировать по всему радиатору вода....или что-то в подвале перекрываете нам или трубы там надо поменять.Уже это невыносимо проблема длится два месяца.В связи с этим температура в зале не поднимается выше 18-19 и так всю зиму.Вы считаете это нормальным!!!??Мы вынуждены включать газовые комфорки и дышать и задыхаться от газа,дополнительные приборы в виде ветродуя,который расходует много электроэнергии,оплачивая при этом 400рубл за тепло,которого нет...а работники Теплокоммуэнерго уверяют,что подают тепло и всё,что связано с подвалом,стояком и слабой подачей это всё решает ЖЭК,которому мы платим также исправно.Пожалуйста разбиритесь и решите нашу проблему,уже сил нет мёрзнуть....Вторые сутки стояк в зале ледяной по однокомнатным и спальни двухкомнатных не отапливаются.
Заранее благодарна.Очень надеюсь на Вашу помощь в решении нашего вопроса.

С уважением,Наталья 050-013-49-80,(072)151-78-02

 - в зале холодные батареи с 20.02.2018 года и в спальне по двухкомнатным квартирам – при обследовании было установлено, что в жилой комнате радиатор – слабогреющий. Необходима прочистка зашлакованного трубопровода системы центрального отопления по стояку квартир № 2,5,8,11,14 и №3,6,9,12,15. Работы запланированы на 12.03.2018 года. Обследование температурного режима в квартире запланировано на 07.03.2018 года.

- температура в квартире в отопительный сезон – согласно Постановления Кабинетов Министров №630 от 21.07.2005г. «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения», температура воздуха в отопительный сезон в жилых помещениях должна быть не ниже +18С (в угловых помещениях – не ниже +20С). Температура воздуха в Вашей квартире при обследовании и составлении актов температурного режима в декабре 2017 года и январе 2018 года составляла от +18С до +22С.

- тариф по квартирной плате - по состоянию на 20.12.2017 действуют тарифы на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий (квартплата), которые были установлены решением исполнительного комитета Луганского городского совета №141/1 от 13.06.2013 года «Об установлении городскому коммунальному предприятию «Центрожилком» тарифов на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий». Данными тарифами предусмотрены следующие услуги для жилого дома №4:

– уборка придомовой территории

- освещение мест общего пользования

- техническое обслуживание внутридомовых систем центрального отопления

- техническое обслуживание внутридомовых систем холодного водоснабжения и канализации

- подготовка жилого дома к сезонной эксплуатации.

            Данными тарифами текущий и капитальный ремонты в жилых домах не предусмотрены.

      Задолженность по квартирной плате по состоянию на 01.02.2018 года составляет: по дому – 36401,65 руб., при начислении в месяц – 6608,34 руб., по подъезду №1 – 5599,31 руб., при начислении в месяц – 1581,45 руб.