Контакт-Центр

 

    г. Луганск. кв.ГБК 31а

     тел: (0642) 61-61-30

     тел: 099 39-34-376

 

 

Контактная информация

г. Луганск, кв. ГБК, 31-А

Приемная:
тел.: (0642) 61-61-34
факс: (0642) 61-61-32

все контакты

 
Вопрос-ответ


Добрый вечер ,если его можно так назвать .кв солнечный дом 2
Подскажите пожалуйста ,куда обращаться с жалобой по поводу аварийки расположенной на солнечном и их постоянном отключении отопления ?
перед всегородским отключением света а точнее 15 ноября не было отопления (по словам слесарей варили заслонку ) 16 ноября они опять отключили отопление типа как искали кто сливает с труб воду ( по их словам ) потом соответственно отключили все котельные и получается три дн подряд мы были в ледяных квартирах ..
вот уже четвертый день подряд опять отключают отопление (23,24,25 и 26) и если 25 включили в 14-20 и по телефону 050-866-90-83 ответили ,что все ремонтные работы завершены ( этот разговор записан на диктофон ) то 26 ноября уже 16-30 а отопления до сих пор нет ,в квартире ледник ,ребенок в зимних штанах ,по этому же телефону с утра говорили ,что прорвало, что тотам и они работают ,то сейчас отвечают ищут утечку ,сколько можно ее искать и издеваться над людьми ? за что мы почти 800 р платим каждый месяц когда отопления нет ! кто будет делать перерасчет ?
по телефону 932138 утром ответили ,что никакого отношения к отключению отопления не имеют ,все ремонтные работы были завершены вчера в 15-00.т.е 25,ноября и отключает отопление местная аварийка ( и этот телефонный разговор записан на диктафон ) так же они сказали ,что бы аварийка давала акт об отключении отопления ,что бы сделать перерасчет ,но аварийка отвечает ,что такого не дает и посылает в жек ,,,так почему мы опять сидим без отопления ???
это какие то предновогодние шутки ? или издевательства над людьми ???

 Регулярное отключение отопления в доме (15,16,23,24,25,26 ноября 2018 года), перерасчет по отоплению – 15,16,23,24 ноября текущего года аварийная служба Жовтневого района ГКП «Центрожилком» работы по ремонту системы центрального отопления не выполняли, жилой дом от теплоснабжения не отключали. За период отключения света в Луганской Народной Республики, в связи с проведением ремонтных работ, перерасчет за недополученные услуги по теплоснабжению будет выполнять ЛГКП «Теплокоммунэнерго».

         С 25.11.2018 по 26.11.2018 года силами предприятия велись работы по замене 2-х задвижек системы центрального отопления в подвале жилого дома по указанному адресу. Теплоснабжение в доме отсутствовало менее суток.

         Согласно Постановления КМУ №630 от 21.07.2005 года «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения и типового договора по предоставлению услуг по централизованному отоплению, подаче холодной и горячей воды и водоотведения», перерасчет по теплоснабжению за отсутствие отопления в доме менее суток не производится.